La LTV a un angle mort
Le rapport LTV SaaS, 2026, Thomas Anastaselos
- 28,3 % des cohortes s'écartent du revenu réel de plus de 50 %, alors même que l'erreur médiane semble rassurante.
- Les clients qui paient moins cher survivent souvent plus longtemps que les autres : le quartile le moins cher à l'inscription conserve 74 % de ses clients après 12 mois, contre 45 % pour le quartile le plus cher.
- Avec le temps, la LTV passe d'une surestimation à une sous-estimation du revenu : l'erreur médiane passe de -2,4 % à 12 mois à +6,9 % à 24 mois, puis +14,4 % à 36 mois.
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